L’efficienza di una macchina dipende dalla qualità dell’assistenza che la accompagna. Per questo Germac offre un servizio di supporto tecnico completo, rapido e altamente qualificato, studiato per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina e garantire la continuità operativa dei propri clienti.
Il nostro team di tecnici specializzati fornisce assistenza sia da remoto, attraverso supporto telefonico e consulenza tecnica, sia direttamente sul campo grazie a una flotta di furgoni officina completamente attrezzati. Questo ci permette di intervenire tempestivamente presso cantieri, aziende e luoghi di lavoro, offrendo un servizio rapido ed efficace.
Eseguiamo interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, tagliandi programmati, diagnosi elettroniche, ricerca guasti, riparazioni meccaniche, idrauliche ed elettriche, oltre alla sostituzione di componenti e ricambi. Su richiesta, i tagliandi possono essere effettuati direttamente presso il cantiere del cliente, evitando inutili trasferimenti della macchina e riducendo al minimo i tempi di inattività.
Il nostro reparto assistenza opera su macchine movimento terra, miniescavatori, escavatori, pale gommate, minipale, dumper, piattaforme di lavoro elevabili, carrelli elevatori e autogru.
Grazie alla continua formazione del nostro personale tecnico e all’utilizzo di moderne strumentazioni diagnostiche, siamo in grado di individuare rapidamente qualsiasi anomalia e proporre la soluzione più efficace, assicurando affidabilità, sicurezza e massime prestazioni nel tempo.
Per Germac, l’assistenza non termina con la consegna della macchina: significa affiancare il cliente ogni giorno con competenza, disponibilità e un servizio costruito per rispondere rapidamente a ogni esigenza operativa.
